Un approccio concreto, professionale e orientato alla qualità
Uno degli aspetti che rende Horizon Viaggi un partner affidabile per agenzie di viaggio e network professionali è il nostro metodo operativo unico: ogni viaggio che mettiamo a disposizione lo testiamo in prima persona prima di essere proposto alla vendita.
Questo significa che non offriamo pacchetti preconfezionati presi da cataloghi generici, ma progetti originali, vissuti e costruiti con precisione, con un focus costante sull’esperienza del cliente finale. È questo approccio che ci permette di garantire qualità, coerenza e affidabilità in ogni itinerario.
Perché testiamo ogni viaggio?
Perché crediamo che la conoscenza diretta sia l’unico modo per creare viaggi realmente efficaci e facilmente vendibili dalle agenzie. Conoscere il territorio, le strutture, i mezzi di trasporto, i ritmi di visita e le esigenze logistiche è fondamentale per:
- Garantire la fattibilità reale dell’itinerario
- Prevenire problemi operativi sul posto
- Ottimizzare tempi, distanze e sequenze
- Offrire soluzioni alternative già collaudate
- Costruire un prodotto coerente e vendibile
Ogni viaggio è un investimento di fiducia da parte dell’agenzia verso i propri clienti. Noi lo trattiamo con la stessa attenzione con cui tratteremmo un viaggio da fare per noi stessi.
Come funziona il nostro processo di verifica
Quando progettiamo un nuovo itinerario, che si tratti di un fly and drive in Grecia, di un tour combinato tra le isole Canarie o di un viaggio in treno tra le città del Portogallo, lo viviamo in prima persona.
Significa che:
- Percorriamo le tappe con gli stessi mezzi e tempistiche previste per il cliente
- Dormiamo nelle stesse strutture che proporremo all’agenzia
- Proviamo i ristoranti, le attività, le escursioni
- Calcoliamo tempi reali di spostamento e margini operativi
- Verifichiamo le alternative in caso di imprevisti
Solo dopo questa fase di test, rendiamo l’itinerario disponibile alle agenzie.
Il valore aggiunto per le agenzie partner
Questo approccio ci permette di offrire un prodotto che funziona realmente, che rispetta le aspettative del cliente finale e che consente all’agenzia di lavorare con serenità.
Collaborare con Horizon Viaggi significa:
- Avere a disposizione viaggi pronti all’uso, affidabili e vendibili
- Evitare reclami e criticità legate a imprevisti non gestiti
- Poter contare su un team che conosce ogni dettaglio del viaggio
- Offrire esperienze autentiche, costruite con criterio
- Differenziarsi rispetto ai competitor che vendono pacchetti standard
Per l’agenzia, significa anche poter gestire con più sicurezza richieste di personalizzazione, domande logistiche da parte dei clienti e necessità di adattamento del programma.
Un metodo che applichiamo a ogni tipologia di viaggio
Che si tratti di tour tra le isole greche, di combinazioni tra Madeira e Azzorre, di fly and don’t drive in Spagna o di viaggi in auto nel cuore del Portogallo, applichiamo sempre lo stesso principio: testare prima, proporre dopo.
Questo vale anche per i viaggi su misura per piccoli gruppi, che richiedono una progettazione ancora più attenta, e per i tour più classici rivisti in chiave esperienziale, pensati per chi cerca qualcosa di diverso pur restando in mete note.
Testiamo ogni viaggio: una filosofia coerente con il nostro posizionamento B2B
Non avendo un reparto commerciale e non vendendo al pubblico, lavoriamo esclusivamente con agenzie e network professionali. Il nostro lavoro è creare viaggi che aiutino le agenzie a fidelizzare i clienti, a distinguersi dalla concorrenza e a garantire esperienze memorabili.
Testare ogni viaggio ci consente anche di dare un volto umano al servizio: parli direttamente con chi ha vissuto l’itinerario e sa consigliarti in modo concreto e dettagliato.
Vuoi offrire viaggi testati e affidabili ai tuoi clienti?
Contattaci per ricevere le proposte disponibili, già testate e pronte per essere vendute. Con Horizon Viaggi puoi offrire un prodotto costruito sul campo, che ti aiuta a fare bella figura con i tuoi clienti e a lavorare in modo più semplice e sicuro.